Retour

Dans les conditions prévues par l'article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours, à compter de la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés, à l'exception des frais de retour.

Le client doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d'origine, sous les conditions suivantes :

Tout retour doit faire l'objet d'une demande de retour à partir de la rubrique “Contactez nous”. Suite à cette demande, Loisirs-creation.com fera parvenir au Client par e-mail un numéro de retour que le Client devra joindre à son colis. Aucun retour ne sera accepté sans le numéro de retour clairement indiqué sur l'emballage de votre colis. Les produits retournés à Loisirs-creation.com doivent l'être dans leur emballage d'origine.

Tout colis envoyé à Loisirs-creation.com doit l'être sous un format postal de type “suivi” (Colissimo suivi, colis recommandé, ou Chronopost). 

En cas de litige,Loisirs-creation.com exigera du Client la preuve de dépôt au service postal.
Une fois le colis réceptionné par Loisirs-creation.com , nos équipes jugeront du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés, usés, abîmés, endommagés, salis, de quelque nature que ce soit rendant le produit impropre à la vente. 
Si le retour est refusé par Loisirs-creation.com , les produits seront retournés au Client aux frais de Loisirs-creation.com sans que le Client ne puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l'exception de l'exercice ultérieure de ses droits à garanti sur les marchandises vendues.

ATTENTION: Tous les articles à la coupe, au mètre, personnalisés ou sur mesure, ainsi que les livres, les cd et dvd ne peuvent pas faire l'objet de demandes de retour et de remboursement.

Loisirs-creation.com se réserve le droit de refuser le colis, le remboursement ou l'échange, si les conditions de retour précédemment citées ne sont pas respectées.

Remboursement

Dans le cas où Loisirs-creation.com effectuerai un remboursement de produits, celui s'effectuera au choix de Loisirs-creation.com par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation dans un délais de 30 jours suivant la notification de remboursement.


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